Livraison

Article 8 : Modalités de livraison

8.1 Zone de livraison à une adresse postale.

Les Produits achetés sur le Site ne peuvent être livrés qu’en France Métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne, à l’exclusion de l’Allemagne, l’Autriche et la Belgique. Sont aussi exclus, les Iles Anglos normandes (GB), les DOM et TOM de la République Française, les Antilles Néerlandais et Aruba (NL) les Iles canaries Ceuta et Melila (ES) les Iles Acores (P).

Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de cette zone de livraison. Pour des raisons, notamment de sécurité, LEONARD FASHION ne traitera aucune commande pour laquelle une poste restante, une boîte postale ou une adresse Cedex est fournie.

Les Produits sont expédiés à l’adresse de livraison que l’Acheteur a indiqué au cours du processus de sa commande.

8.2 Délais de Livraison

Les délais de livraison ci-après courent à partir de la validation de votre commande par notre Service Clients, soit à compter de la réception de l’email de confirmation visé à l’article 1 des présentes.

8.2.1 Livraison à une adresse postale

Au début du processus de commande nous vous indiquons les délais et formules d’expédition possibles pour les Produits achetés et le pays de livraison choisi.

8.2.2.Livraison en France et dans la Principauté de Monaco

Coursier (pour les commandes livrées à Paris intra-muros)

Un jour ouvré pour toute commande passée et validée avant 14h, jour ouvré
Colissimo recommandé :

Deux (2) jours ouvrés pour toute commande passée et validée avant 14h, jour ouvré
Trois (3) jours ouvrés pour toute commande passée et validée après 14h, jour ouvré
Pour une livraison en Corse ; trois (3) jours ouvrés à partir de la validation de la commande

8.2.3 Livraison dans un pays de l’UE (hors Allemagne, Autriche Belgique, Iles Anglos normandes (GB), DOM TOM de la République Française, les Antilles Néerlandais et Aruba (NL), les Iles canaries Ceuta et Melila (ES), les Iles Acores (P)).

Colissimo International Suivi :

Quatre (4) jours ouvrés pour toute commande passée et validée avant 14h, jour ouvré
Cinq (5) jours ouvrés pour toute commande passée et validée après 14h, jour ouvré
8.3 Retrait en magasin LEONARD FASHION.

Il vous est possible de retirer en magasin votre commande effectuée sur le Site. Ce service, offert aux Clients du Site, est actuellement proposé uniquement dans les magasins de Paris.

Un email vous sera envoyé lorsque votre commande sera disponible en magasin.

Pour un retrait en magasin, vos produits seront disponible sous 3h pour toute commande passée avant quatorze (14) heures un jour ouvré, sous 48 h pour toute commande passée un jour chômé ou férié.

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour récupérer votre commande et ce, à partir de la réception de l’e-mail vous informant de sa disponibilité en magasin.

8.4 Problèmes de livraison

Tout défaut ou retard de livraison, ou de mise à disposition de vos produits en magasin, supérieur aux délais de livraison ou de retrait mentionnés aux Articles 8.2 et 8.3 doit être signalé auprès de notre Service Clients dans les meilleurs délais. Toute réclamation formulée au-delà de trente (30) jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra être prise en charge.

En cas de non-respect du délai de livraison, vous pouvez annuler la commande, simplement par e-mail à contact@leonardparis.com ou par lettre recommandée à l’adresse suivante :

LEONARD PARIS

31 rue Jean Giraudoux

75116 PARIS

LEONARD FASHION sera alors tenu de vous rembourser la totalité des sommes versées au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de dénonciation du contrat de vente. Si vous recevez néanmoins le Produit après avoir utilisé cette faculté, vous devrez le retourner selon les modalités prévues à l’article 9 ci-après.

Vous devez vérifier la conformité des Produits au moment de la livraison et indiquer, sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé, produit manquant etc…)

Vous devez ensuite contacter le Service Clients par e-mail, en cliquant sur le lien « service clients » ou par téléphone au + 33 (0)1 53 67 87 87 du lundi au vendredi (hors jours fériées de 10 h à 17h30)

En cas de non-conformité des Produits achetés ou s’ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l’échange ou le remboursement dans les conditions prévues à l’Article 9 ci-après.

8.5 Frais de Transport

Le montant des frais de livraison est calculé en fonction des Produits choisis, de la valeur totale de votre commande ainsi que du mode de livraison choisi.

Les frais de livraison dus sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de Produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des Produits sélectionnés.